Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En ClaraMente recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Se registra en nuestros servicios educativos
• Completa formularios de contacto
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Participa en nuestros programas de desarrollo personal
• Interactúa con nuestras herramientas de reflexión y autoevaluación

2. Tipos de Datos Personales

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

• Información de identificación: nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono
• Información académica: nivel educativo, áreas de interés, objetivos de desarrollo
• Datos de progreso: resultados de autoevaluaciones, progreso en cursos, preferencias de aprendizaje
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos educativos y de desarrollo personal:

• Proporcionar servicios personalizados de desarrollo cognitivo y personal
• Crear planes de aprendizaje adaptados a sus necesidades específicas
• Enviar contenido educativo relevante y actualizaciones sobre programas
• Facilitar la participación en comunidades de aprendizaje
• Mejorar continuamente nuestros servicios y contenidos
• Responder a consultas y proporcionar soporte técnico

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: cuando usted nos da permiso explícito para procesar sus datos
• Ejecución contractual: para proporcionar los servicios educativos que ha solicitado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted sobre contenido relevante
• Cumplimiento legal: cuando estamos obligados por ley a procesar cierta información

5. Compartir Información con Terceros

ClaraMente no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Con su consentimiento explícito para participar en estudios o investigaciones educativas
• En el contexto de colaboraciones académicas para mejorar metodologías de aprendizaje

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Auditorías regulares de seguridad y actualización de sistemas
• Capacitación continua del personal en protección de datos
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Sus Derechos bajo el RGPD

Como usuario en la Unión Europea, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
• Limitación: restringir el procesamiento de sus datos en situaciones específicas
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos educativos para los cuales fue recopilada, incluyendo:

• Datos de cuenta: mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
• Progreso educativo: hasta 7 años después de completar programas para seguimiento académico
• Comunicaciones: hasta que retire su consentimiento para recibir comunicaciones
• Datos técnicos: entre 12-24 meses para análisis y mejora de servicios

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia educativa. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Garantizamos que cualquier transferencia internacional se realiza con las salvaguardas adecuadas, incluyendo:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar
• Normas corporativas vinculantes
• Certificaciones de privacidad reconocidas

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación por email a la dirección registrada
• Aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

12. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos, realizar consultas sobre esta política o reportar preocupaciones sobre privacidad, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Email general: [email protected]
• Formulario de contacto: Ir al formulario

Delegado de Protección de Datos (DPO): Si tiene preguntas específicas sobre el cumplimiento de RGPD, puede contactar directamente a nuestro DPO en [email protected]

13. Autoridad de Control

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus preocupaciones sobre privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción. En España, puede contactar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es